Resolución de conflictos

De conformidad con la ordenanza n ° 2015-1033 del 20 de agosto de 2015 y el decreto de aplicación n ° 2015-1382 del 30 de octubre de 2015, cualquier disputa o litigio del consumidor sujeto al artículo L152.2 de los franceses El consumo, puede ser objeto de un acuerdo amistoso por mediación con el CMAP - Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris).

Para presentar su disputa al mediador, puede completar el formulario en el sitio web de CMAP: www.cmap.fr pestaña "usted es: un consumidor" envíe su solicitud por correo simple o registrado a CMAP Médiation Consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 París, o envíe un correo electrónico a consume@cmap.fr.

Independientemente de los medios utilizados para ingresar al CMAP, su solicitud debe contener los siguientes elementos para que se procesen rápidamente.

Sus datos de contacto postales, de correo electrónico y de teléfono, así como el nombre completo y la dirección de la empresa SARL ELITHEA MIDI-PYRENEES 2 Allée Antoine OSETE 31100 TOULOUSE, una breve declaración de los hechos y una prueba de los pasos anteriores con la empresa SARL ELITHEA MIDI-PYRENEES .