De acuerdo con la ordenanza n. ° 2015-1033 del 20 de agosto de 2015 y el decreto de implementación n. ° 2015-1382 del 30 de octubre de 2015, cualquier disputa o disputa de consumidores sujeta al artículo L152.2 del Código de Consumo francés, puede ser objeto de un arreglo amistoso por mediación.

Para enviar su disputa a un mediador, puede completar el formulario en el sitio web del mediador.  que hayas elegido previamente.

Sea quien sea el mediador, su solicitud debe contener los siguientes elementos para que pueda ser atendida con rapidez.

Sus datos postales, de correo electrónico y de teléfono, así como el nombre completo y la dirección de la empresa SARL ELITHEA MIDI-PYRENEES 2 Allée Antoine OSETE 31100 TOULOUSE, una breve exposición de los hechos y prueba de los trámites preliminares con la empresa SARL ELITHEA MIDI- PIRINEOS.